LH Lounge: Weniger Laufwege. Mehr Zeit für Gäste.
Ausgangssituation
Hohe Gästefrequenz, lange Laufwege und steigender Druck im Service.
Lösung
GENIE Serviceroboter unterstützt beim Abräumen und übernimmt wiederkehrende Transportwege im laufenden Betrieb.
Ergebnis
- →50 km weniger Laufwege pro Tag
- →Spürbare Entlastung im Team
- →Mehr Zeit für persönliche Gästebetreuung
Center Parcs: Weniger Abräumstress. Mehr Zeit für Gäste.
Ausgangssituation
Drei Buffet-Mahlzeiten täglich mit hohem Abräumaufwand und konstantem Personaldruck.
Lösung
Zwei GENIE Serviceroboter unterstützen durchgängig beim Abräumen und übernehmen die belastendsten Transportwege.
Ergebnis
- →1 Vollzeitkraft eingespart — im laufenden Betrieb
- →Spürbare Entlastung im Alltag
Vegan Hotel Nicolay: Logistik entlastet. Mehr Zeit für Gäste
Ausgangssituation
Hoher Abräum- und Logistikaufwand bei Buffet, À-la-carte-Service und Halbpension
Lösung
Zwei GENIE Abräum-Roboter unterstützen täglich beim Abräumen und Transport großer Mengen (z. B. bis zu 18 Salatschüsseln pro Tour)
Ergebnis
- →+5% Getränkeumsatz in 1 Monat
- →3,6 Tonnen weniger Geschirrtransport an Spitzentagen
- →Einen Frühstücksmitarbeiter eingespart
- →Stabiler Betrieb ohne zusätzlichen Personaldruck
Taste Hotel Heidenheim: Entlastung über den ganzen Tag
Ausgangssituation
Unterschiedliche Belastungsspitzen zwischen Frühstück, Mittag und Abendservice.
Lösung
GENIE PRO Serviceroboter unterstützt flexibel bei Speisentransport, Abräumen und Buffetabläufen — über alle Servicezeiten hinweg.
Ergebnis
- →Spürbare Entlastung über alle Servicezeiten
- →Stabilere Abläufe im Stoßbetrieb
- →95% der Mitarbeitenden haben den Roboter positiv aufgenommen
- →Team hat nach der Testphase direkt zur Übernahme entschieden
So wird aus Technik ein verlässlicher Teil des Teams.
Von Gästen akzeptiert. Bewährt im Alltag. Messbar.
Weitere Einsatzbeispiele: Promotion (Hessen Center)
Ausgangssituation
Hohe Besucherfrequenz während Aktionszeiträumen wie „Black Price Days" und Weihnachtsgeschäft – mit zusätzlichem Aufwand für Promotion und Verteilung von Werbematerial.
Lösung
GENIE übernimmt die Verteilung von Werbegeschenken im laufenden Betrieb und entlastet das Promotion-Team bei wiederkehrenden Aufgaben.
Ergebnis
- →Spürbare Entlastung des Promotion-Teams bei hoher Frequenz
- →Effiziente Verteilung von Werbematerial im gesamten Erdgeschoss
- →Hohe Aufmerksamkeit im Publikumsverkehr
„Unsere Aktionen konnten effizient umgesetzt werden, ohne das Team zusätzlich zu belasten."
– Burcu Cekirdek, Hessen-Center-Managerin
Weitere Einsatzbeispiele: FI Europe Messe Frankfurt 2023
Einsatz als mobiler Informations- und Transporthelfer auf internationaler Fachmesse.
- →Unterstützung im Messebetrieb
- →Hohe Sichtbarkeit
- →Positive Resonanz bei Besuchern
Was Kunden sagen
„Der Roboter schließt genau die Lücke, die Personalmangel reißt."
– Eric Riedel, Areas Operations Manager
Stabilerer Betrieb trotz Personalengpass
„Wir sind mit der Lösung sehr zufrieden — der Einsatz läuft auch in unserem komplexen Umfeld zuverlässig."
– Melanie Haug, Director Business Development
Sicherer Einsatz in anspruchsvoller Betriebsumgebung
„Unsere Mitarbeitenden haben mehr Zeit für unsere Gäste — das spüren beide Seiten."
– Olaf Backhaus, Direktionsassistent operatives Geschäft
Mehr Gästefokus im Alltag
„Auch kurzfristige Anpassungen wurden schnell remote umgesetzt, sodass der Roboter bei unserer Veranstaltung reibungslos weiterlaufen konnte."
– Alexander Wein, Operations Manager
Verlässlicher Support im laufenden Betrieb
Downloads
Hier sind unsere Fallstudien und Interviews für Sie zum Download!
Was ist in Ihrem Betrieb möglich?
Sie haben gesehen, was in vergleichbaren Betrieben funktioniert.
Jetzt geht es darum, was bei Ihnen konkret realistisch ist — auf Basis Ihrer Abläufe.
Individuelle Einschätzung. Praxisnah. Ohne Standardempfehlung. Begrenzte Kapazität — wir begleiten pro Monat eine begrenzte Anzahl neuer Betriebe persönlich.
Oder direkt einsteigen: Serviceroboter-Praxischeck · Reinigungsroboter-Demo
EINSATZPOTENZIAL PRÜFEN LASSEN